“إيزي جيت” تتخلى عن ركابها في مطار مراكش

الاثنين 30 دجنبر 2024 - 17:32

تفاجأ ركاب رحلة "إيزي جيت" المقررة من مراكش إلى ليون نهاية الأسبوع الماضي بإلغاء مفاجئ في اللحظات الأخيرة، تاركة العشرات في حيرة وارتباك دون أي توضيح رسمي من الشركة.

وبحسب ما نقلته صحيفة "Le Progrès" عن شهود عيان، فإن المسافرين الذين كانوا يستعدون للعودة إلى ليون مساء السبت 28 دجنبر، وجدوا أنفسهم عالقين في مراكش بعد سلسلة من التأجيلات، انتهت بإلغاء الرحلة بذريعة سوء الأحوال الجوية. هذا القرار ترك حوالي مائة راكب عالقين أمام بوابة الصعود في مطار مراكش المنارة، دون أي بدائل واضحة.

في مواجهة هذا الموقف، حاول موظفو المطار مساعدة الركاب في العثور على أماكن للإقامة، إلا أن موسم نهاية السنة والضغط الكبير على الفنادق حال دون ذلك. وفقًا لشهادات المسافرين، اضطر العديد منهم إلى استعادة أمتعتهم ومغادرة المطار في ساعات الفجر، حيث قضى معظمهم الليلة في البرد خارج المطار، بينما حالف الحظ قلة منهم فقط في إيجاد غرف شاغرة.

وفي ظل هذه الأزمة، غاب أي تواجد لموظفي شركة الطيران عن المشهد، بحسب تصريحات المتضررين، حيث اكتفت الشركة بمنح قسائم بقيمة 30 يورو للاستخدام في المطاعم، دون تقديم أي حلول للإيواء أو بدائل عاجلة.

بعد معاناة استمرت حوالي 24 ساعة، تمكن الركاب أخيرًا من الصعود على متن الطائرة في الساعة الخامسة والنصف من مساء الأحد، لينتهي كابوس الانتظار الطويل وسط أجواء من الاستياء والخذلان من إدارة الشركة.