إعلانات رقمية وهمية تحرك مرصد حماية المستهلك
حذر المرصد المغربي لحماية المستهلك من تنامي الإعلانات المضللة عبر المنصات الرقمية المتخصصة في بيع السيارات المستعملة، منبها إلى ممارسات تسويقية قد تدفع المشترين إلى اقتناء مركبات لا تتطابق حالتها الحقيقية مع المواصفات المعلن عنها، وهو ما يعرضهم لخسائر مالية ومصاريف إصلاح غير متوقعة.
وأوضح المرصد، في بلاغ له، أن الترويج للسيارات المستعملة باستعمال عبارات من قبيل "حالة الوكالة" و"مضمونة" و"بدون مصاريف" يستوجب تقديم معطيات دقيقة تثبت صحتها، مشددا على أن الإعلانات التجارية لا ينبغي أن تتحول إلى وسيلة لاستمالة الزبناء بوعود يصعب التحقق منها أو لا تعكس الوضع الفعلي للمركبات المعروضة للبيع.
وانتقد المرصد بعض الممارسات المرتبطة بإخفاء الأعطاب المعروفة أو نشر صور مخالفة لحقيقة السيارة، فضلا عن الإعلان عن أسعار مغرية قبل مفاجأة المشترين برسوم وعمولات إضافية لم يجر الكشف عنها مسبقا. وطالب المهنيين بالتحلي بالشفافية من خلال توضيح الخصائص التقنية للمركبات وحالتها وسجلها المتوفر، مع تحديد التكلفة النهائية للشراء وكافة المصاريف المرتبطة بالعملية، إلى جانب التعريف بصفة البائع أو الوسيط.
وفي السياق ذاته، دعا المرصد القائمين على منصات الإعلانات الإلكترونية إلى تعزيز آليات حماية المستهلك، عبر تسهيل التبليغ عن العروض المشبوهة، والتثبت من هويات الحسابات المهنية، والاحتفاظ بالمعطيات الضرورية لمعالجة الشكايات وفق المقتضيات القانونية الجاري بها العمل، مع التأكيد على أن هذه الإجراءات لا تعني تحميل المنصات المسؤولية التلقائية عن جميع النزاعات التي قد تنشأ بين البائعين والمشترين.
-
17:11
-
16:42
-
16:30
-
16:22
-
16:14
-
15:42
-
15:42
-
15:11
-
14:42
-
14:11
-
13:42
-
13:12
-
12:42
-
12:11
-
11:42
-
11:13
-
10:55
-
10:27
-
10:00
-
09:25
-
09:00
-
08:47
-
07:34
-
07:12
-
06:47
-
23:00
-
22:33
-
22:04
-
21:34
-
21:10
-
20:13
-
19:42
-
19:39
-
19:00
-
18:43
-
18:40
-
18:03
