مطالب برلمانية بتعميم الدفع الإلكتروني في القطاع السياحي

21:18

بقلم: Sdik Fahd

مطالب برلمانية بتعميم الدفع الإلكتروني في القطاع السياحي

وجه "عبد اللطيف الزعيم"، النائب البرلماني عن فريق الأصالة والمعاصرة، سؤالاً كتابياً إلى وزيرة السياحة والصناعة التقليدية والإقتصاد الإجتماعي والتضامني "فاطمة الزهراء عمور"، حول الإجراءات الكفيلة بتعميم اعتماد وسائل الدفع الإلكتروني داخل الفنادق والمطاعم ووكالات الأسفار وباقي المؤسسات والفاعلين في المجال السياحي.

وأكد "الزعيم"، أن التحول نحو الأداء الرقمي أصبح يشكل ورشاً أساسياً لتحديث القطاع السياحي، لما يوفره من إمكانيات لتحسين تجربة الزوار، وتعزيز الشفافية، وتطوير جودة الخدمات المقدمة للسياح المغاربة والأجانب. وأوضح أن الاعتماد المتزايد على البطاقات البنكية والمحافظ الإلكترونية ووسائل الأداء الحديثة جعل توفير هذه الحلول عاملاً مهماً في تعزيز جاذبية وتنافسية الوجهة السياحية الوطنية.

وأشار البرلماني، إلى أن عدداً من المؤسسات السياحية الكبرى قطع أشواطاً مهمة في اعتماد الدفع الإلكتروني، غير أن جزءاً من الفاعلين، خصوصاً المقاولات الصغرى والمتوسطة وبعض المؤسسات المتواجدة خارج المراكز السياحية الكبرى، ما زال يعتمد بشكل كبير على الأداء النقدي، وهو ما يطرح تحديات مرتبطة بسهولة المعاملات، وتتبع الأداأت، وحماية المستهلك، وتعزيز الثقة في الخدمات السياحية.

وشدد على أن الرفع من جاهزية القطاع لإستقبال أعداد متزايدة من السياح خلال السنوات المقبلة يتطلب تسريع إدماج الحلول الرقمية وتوفير بيئة أداء عصرية تشمل مختلف حلقات السلسلة السياحية.

وطالب "الزعيم"، بالكشف عن التدابير التي تعتزم الوزارة اتخاذها لتعميم الدفع الإلكتروني داخل المؤسسات السياحية، إلى جانب الآليات التي سيتم اعتمادها لمواكبة المقاولات السياحية، خاصة الصغيرة والمتوسطة، من أجل تمكينها من حلول أداء رقمية آمنة وفعالة، مع وضع مؤشرات لتقييم أثر هذا التحول على جودة الخدمات وشفافية المعاملات.