الخطوط السعودية تخصص أزيد من 1.2 مليون مقعد لنقل الحجاج

الجمعة 17 ماي 2024 - 18:05

أعلنت مجموعة السعودية عن استراتيجية تشغيلية مبتكرة لموسم حج 1445هـ، تتضمن جاهزية لنقل ضيوف الرحمن عبر الجو من مختلف دول العالم، مع تبسيط الإجراءات وتقديم خدمات متميزة في جميع مواقع الخدمة.

وأكد بيان للمجموعة أنها قد خصصت أكثر من 1.2 مليون مقعد، باستخدام أسطول طائرات يتجاوز الـ150 طائرة، معتمدة على كفاءة التشغيل والخدمات العالية المستوى. كما أشارت المجموعة إلى أن هذه الخطوة تأتي استجابة لتوجيهات القيادة السعودية، وتحت تعاون فاعل مع الجهات ذات الصلة بخدمة حجاج بيت الله الحرام.

ووفقًا للمصدر، فإن فترة العمليات التشغيلية للناقل الوطني خلال موسم حج 1445هـ تمتد لمدة 74 يومًا في مرحلتي القدوم والعودة، بدءًا من الأول من ذو القعدة. كما أوضح البيان أن "السعودية"، من خلال خطتها الرائدة، نظمت فِرَق عمل مختصة لمراقبة الأداء وتشغيل الصالات والتنسيق مع الجهات المعنية الأخرى، وقامت بتوزيع العمل بين صالات مطار الملك عبدالعزيز الدولي وإعداد خطة للطوارئ بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة، وأجرت عدة تجارب افتراضية عبر مطاري جدة والمدينة المنورة الدوليين.

وتستقبل "السعودية" حجاج بيت الله الحرام عبر 5 مطارات داخلية، وتعمل أكثر من 11 ألف موظف على تيسير الحركة بالمطارات. كما تخدم مبادرة "طريق مكة" 120 ألف حاج، بينما تواصل خدمة "حج بلا أمتعة" ومناولة 270 ألف حقيبة بالإضافة إلى 240 ألف عبوة زمزم.

أوضح الرئيس التنفيذي للحج والعمرة لمجموعة السعودية، عامر بن صالح آل خشيل، أن الناقل الوطني يلتزم بتقديم خدمة ممتازة لضيوف الرحمن، وتيسير رحلاتهم وتحقيق أهداف رؤية السعودية 2030. مضيفا أن الخبرة المكتسبة ستسهم في تطوير الاستراتيجيات لتحقيق رضا الحجاج وتسهيل وصولهم وأداء مناسكهم بكفاءة. كما أوضح أن "السعودية" تسعى لزيادة رضا الحجاج من خلال تبسيط إجراءات الوصول وتسريع عمليات التفويج في المطارات بعد أداء المناسك. كما أكد أنها توفر الحجوزات والتذاكر عبر الإنترنت ومكاتبها، وتنفذ حملات توعية لضيوف الرحمن حول قوانين الأمتعة والمواد الممنوعة، وتسهم في تنفيذ الرحلات عبر مبادرة "طريق مكة".

وتوفر "السعودية" مبادرات متعددة لراحة الحجاج، بما في ذلك تسهيل السفر وتوفير ترجمة بـ30 لغة، وتقديم وجبات مختلفة على متن الطائرات، وعرض محتوى إسلامي مفيد وبرامج توعوية. كما تأمن الكراسي المتحركة والنقالات الطبية على متن الطائرات لضمان راحة الحجاج، وتقدم خدمة استلام الأمتعة من مقر سكنهم لتسهيل رحلات العودة بعد أداء المناسك.