استفسار حول خطة تجويد الخدمات العمومية
تقدمت "خديجة الزومي"، النائبة البرلمانية عن الفريق الإستقلالي، بسؤال كتابي إلى وزيرة الإنتقال الرقمي وإصلاح الإدارة "أمل الفلاح السغروشني"، تستفسر فيه عن الإستراتيجية التي تعتمدها الوزارة لتتبع وتقييم جودة الخدمات العمومية الرقمية، ومدى نجاعتها في ضمان رضا المرتفقين وتحسين تجربتهم في الولوج إلى هذه الخدمات.
وساءلت "الزومي"، الوزيرة بشأن الآليات المعتمدة لقياس مستوى جودة الأداء الرقمي بالمرافق العمومية، والإجراءات المبرمجة لتطوير هذه الخدمات بما يستجيب لتطلعات المواطنين ويرتقي بمستوى الفعالية والسرعة في تقديمها.
كما استفسرت البرلمانية، عن التدابير التي اتخذتها الوزارة لمكافحة الرشوة والفساد الإداري من خلال رقمنة الخدمات، وتعزيز مبادئ الشفافية والحكامة الجيدة، بما يضمن تقليص التدخل البشري والحد من الممارسات غير القانونية داخل الإدارات العمومية.
-
14:57
-
12:48
-
11:57
-
09:51
-
03:00
-
01:00
-
23:23
-
22:50
-
22:15
-
20:36
-
18:58
-
17:24
-
16:33
