حماة المستهلك يحذرون من عروض رقمية مجانية تستهدف البيانات

الثلاثاء 22 شتنبر 2026 - 09:11

بقلم: Harbal Wafae

حماة المستهلك يحذرون من عروض رقمية مجانية تستهدف البيانات

حذرت جمعية مغربية للدفاع عن حقوق المستهلك من تنامي عروض إلكترونية مغرية يجري تداولها عبر مواقع التواصل الاجتماعي، تعد المستخدمين بمكالمات هاتفية أو إنترنت أو تعبئات مجانية، مقابل تحميل تطبيقات أو الولوج إلى روابط مجهولة المصدر. ودعت الجمعية إلى توخي الحذر من هذه الإغراءات، خاصة عندما يكون مصدر العرض غير واضح أو يتضمن طلب تقديم معطيات شخصية أو مالية لا علاقة ظاهرة لها بالخدمة المقترحة.

وفي هذا السياق، أوضح علي شتور، رئيس الجمعية المغربية للدفاع عن حقوق المستهلك وعضو بالجامعة المغربية لحقوق المستهلك، أن بعض عمليات الاحتيال الرقمي تبدأ بعروض تبدو بسيطة ومغرية، قبل أن يطلب من المستهلك إدخال رقم هاتفه أو بريده الإلكتروني أو بيانات أخرى، وقد يصل الأمر إلى طلب رمز التحقق المرسل عبر الهاتف أو معلومات البطاقة البنكية. وأكد أن المعطيات التي يتم الحصول عليها بهذه الطرق قد تستغل لاحقا في انتحال الهوية الرقمية أو اختراق الحسابات أو تنفيذ معاملات مالية دون علم أصحابها.

ودعا شتور المستهلكين إلى عدم منح التطبيقات مجهولة المصدر صلاحيات واسعة على هواتفهم، خصوصا تلك المتعلقة بالرسائل وجهات الاتصال والصور، ما لم تكن هناك حاجة واضحة إليها. كما شدد على ضرورة عدم مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق أو البيانات البنكية مع جهات غير موثوقة، مهما كانت صفة الجهة التي تدعي الوقوف وراء العرض، مع التأكد دائما من المعلومات عبر القنوات الرسمية للشركات والمؤسسات المعنية.

وأكدت الجمعية أن حماية المستهلك لم تعد تقتصر على الأسواق والمحلات التجارية، بل امتدت إلى الفضاء الرقمي الذي أصبح مجالا متزايدا لاستهداف المستخدمين بعروض مضللة. ودعت إلى تعزيز مراقبة الإعلانات والروابط والتطبيقات المشبوهة، وتكثيف حملات التوعية بمخاطر الاحتيال الإلكتروني، مشيرة إلى أن القانون رقم 31.08 يكرس عددا من حقوق المستهلك، إلى جانب المقتضيات المتعلقة بحماية المعطيات الشخصية بموجب القانون رقم 09.08.