بدء الزيارات السرية داخل مؤسسات الإيواء السياحي

الاثنين 04 - 13:35

بقلم: Touil Jalal

بدء الزيارات السرية داخل مؤسسات الإيواء السياحي

أعلنت وزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني، عن انطلاق العمل بنظام الزيارات السرية داخل مؤسسات الإيواء السياحي المصنفة ابتداء من شهر ماي 2026، من طرف الخبراء الذي تم اختيارهم بعد طلب العروض بتقييم 2500 مؤسسة عبر مختلف جهات المملكة.

وأوضحت الوزارة اليوم الإثنين 04 ماي 2026، أن هذه الزيارات السرية، تندرج ضمن مقتضيات القانون رقم 80.14، سعيا لتطوير نظام تصنيف المؤسسات السياحية بالمغرب، والذي لم يعد يعتمد فقط على البنية التحتية والتجهيزات، بل أصبح يشمل أيضاً جودة الخدمات من خلال التجربة الحقيقية للسائح أثناء إقامته، وسط سعي بأن يواكب المغرب المعايير المعتمدة في الوجهات السياحية الكبرى، ويدعم طموح استقبال 26 مليون سائح في أفق سنة 2030.

وفي هذا السياق، قالت فاطمة الزهراء عمور، وزيرة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني إن “الزيارات السرية هي وعد نقدمه للسائح، بأن يعيش تجربة في مستوى انتظاراته. وبهذه الطريقة سيعزز المغرب سمعته كوجهة سياحية رائدة في أفق 2030 وما بعده.”

ويشمل هذا النظام المؤسسات المصنفة من فئة 3 نجوم فما فوق، ضمن أصناف: الفنادق، النوادي الفندقية، الإقامات السياحية، دور الضيافة، الرياضات والقصبات، سواء عند التصنيف الأولي أو عند تجديده، حيث يشمل زيارة تقوم بها اللجنة الجهوية المختصة، للتأكد من مطابقة المؤسسة لمعايير البناء والتجهيزات، وزيارة سرية ينجزها خبير مختص بشكل مجهول، تشمل مختلف مراحل تجربة الزبون من الحجز، والاستقبال، والمطاعم، والنظافة، وخدمة الغرف، والفضاء الرياضي، والمسابح، ومرافق التنشيط، وسرعة تسجيل الدخول والمغادرة، وكذا التقييم العام للإقامة.