مهني يؤكد لـ"ولو": النصب على المعتمرين مستبعد في وكالات الأسفار

الاثنين 10 فبراير 2025 - 13:26

بقلم: Harbal Wafae

مهني يؤكد لـ"ولو": النصب على المعتمرين مستبعد في وكالات الأسفار

أكد محمد عثمان بروحو، صاحب وكالة للأسفار بمدينة طنجة، أن وكالات الأسفار المرخصة والمسجلة لدى وزارة السياحة تلتزم بالشفافية والمصداقية، مما يجعل من المستحيل أن تقدم عروضًا وهمية لـ"عمرة رمضان". وشدد على أن هذه الوكالات تعمل وفق ضوابط قانونية صارمة، وتحرص على تقديم خدمات موثوقة تلبي تطلعات المعتمرين وفق الضوابط القانونية المعتمدة.

التأجيل لا يعني الاحتيال

أوضح المهني ذاته، في تصريح لجريدة "ولو"، أن بعض الوكالات تواجه إشكالات بسبب الإقبال الكبير على برامج العمرة، مما يؤدي أحيانًا إلى تسجيل عدد يفوق الطاقة الاستيعابية لرحلات الطيران، وهو ما يترتب عنه تأجيل مواعيد السفر.

كما أشار إلى أن هذا التأجيل، الذي قد يكون من الأول من مارس إلى السابع منه، يُثير استياء بعض المعتمرين الذين قد يظنون أنهم وقعوا ضحية احتيال، في حين أن الأمر يعود لأسباب تنظيمية.

وكالات الأسفار تلتزم بالقوانين

شدد بروحو على أن فكرة النصب مستبعدة تمامًا في قطاع وكالات الأسفار، مبرزًا أن هذه الشركات تعمل وفق القوانين ولا يمكنها المخاطرة بمصداقيتها أمام أكثر من 500 ألف زبون. كما أشار إلى أن الضغط الذي تشهده المطارات، سواء في المغرب أو السعودية، يتسبب في تأخير الرحلات لساعات، ما قد يثير الشكوك لدى بعض المعتمرين.

ولتفادي أي لبس، نصح المتحدث الزبائن بزيارة مقرات الوكالات شخصيًا للاطلاع على العروض المتاحة والتأكد من مصداقية الخدمات المقدمة. وأضاف أن الوكالات تقدم وصل ضمانة للزبون، إلى جانب عقد يربط الطرفين لحماية حقوقهما.