مغاربة العالم يستفيدون من منظومتين إلكترونيتين جديدتين

الاثنين 29 أبريل 2024 - 11:43

في إطار مسعاها المستمر نحو تقديم خدمات قنصلية متميزة للمواطنين المغاربة المقيمين في الخارج، تم تعميم منظومتين الإلكترونيين "Rendez-vous" و"eTimbre" في جميع البعثات الدبلوماسية والمراكز القنصلية للمملكة ابتداءً من أول أبريل الجاري.

وتعتبر هذه الخطوة تجسيدا لطلبات الجالية المغربية المتزايدة للرعاية السامية من جلالة الملك محمد السادس، وتطلعاتهم نحو تحسين شروط استقبالهم في البعثات الدبلوماسية والمراكز القنصلية. كما يساعد النظام الإلكتروني للمواعيد، وفق المقاييس المعتمدة في الدول المستضيفة، الجالية المغربية على الاستفادة من خدمات قنصلية حديثة وذات جودة، مما ييسر لهم الوصول إلى الخدمات بشكل أسرع وأكثر فاعلية. بفضل هذا النظام، يستطيع أفراد الجالية المغربية اختيار مواعيد مناسبة لهم وتقديم طلباتهم بكل يسر، مما يقلل من الانتظار ويحسن جودة الخدمة المقدمة لهم. ومن جهتها، تُسهم هذه النظامة في تخفيف الازدحام أمام المصالح القنصلية وتمكين البعثات الدبلوماسية والمراكز القنصلية من تنظيم استقبال الجمهور بشكل أفضل واستخدام التكنولوجيا الحديثة في تطوير الخدمات القنصلية.

وتوفر المنظومة أيضًا للمستخدمين إمكانية إرسال المستندات الداعمة للطلبات بشكل إلكتروني قبل زيارة المصالح القنصلية، مما ييسر عملية التنسيق ويوفر الوقت. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الحكومة المغربية لتعزيز مناخ الثقة وتطوير العمل القنصلي، وقد حققت النظامة الإلكترونية نجاحًا كبيرًا منذ إطلاقها، حيث تم معالجة ملايين الطلبات القنصلية بشكل سريع وفعّال. تُعد نظامة التمبر الإلكتروني الخاصة بأداء الرسوم القنصلية إلكترونيًا خطوة مهمة في تحقيق الرقمنة في العمل القنصلي، وتهدف إلى تحسين شفافية المعاملات الإدارية وتسهيل عملية دفع الرسوم. بهذه الخطوات، تواصل المملكة المغربية تحديث وتطوير خدماتها القنصلية، وتعزيز الرعاية السامية للجالية المغربية المقيمة في الخارج.