فوضى حجز وصعود القطارات بمحطة الدار البيضاء الميناء

08:00

بقلم: EL JAMMAL Mohammed

فوضى حجز وصعود القطارات بمحطة الدار البيضاء الميناء

تشهد محطة محطة الدار البيضاء الميناء حالة من الاكتظاظ غير المسبوق، خاصة خلال فترات الذروة، حيث تتداخل حركة المسافرين بين من يركض للحاق بقطاره ومن يقف في طوابير طويلة للحصول على تذاكره، في أجواء توصف بالمشحونة مقارنة بالأيام العادية.

وساهم تعطل الموقع الإلكتروني الخاص بحجز التذاكر في تفاقم الوضع، إذ وجد عدد كبير من الركاب، خصوصاً الشباب المعتمدين على الدفع الرقمي، أنفسهم مضطرين للتوجه نحو شبابيك البيع أو آلات الحجز الذاتية، ما أدى إلى ازدحام كبير وتشكّل طوابير امتدت لعشرات الأمتار داخل وخارج القاعة.

ورغم تعزيز الموارد البشرية داخل مكاتب التذاكر لمواكبة الضغط، إلا أن ذلك لم يحد من الفوضى، حيث تزامن الضغط مع فترات ما قبل الإفطار، ما دفع المسؤولين إلى تكثيف عدد الموظفين وتوجيههم لمحاولة تنظيم تدفق المسافرين واحتواء الازدحام.

ولا تتوقف معاناة الركاب عند شراء التذكرة، بل تمتد إلى مرحلة الصعود إلى القطار، حيث يجد العديد منهم صعوبة في ولوجه بسبب الاكتظاظ الشديد، إذ تمتلئ العربات بالكامل، ويتحول الصعود والنزول إلى عملية شاقة قد تصل إلى حد التدافع، ما يضع سلامة الركاب، خاصة الفئات الهشة، في خطر.

وسُجلت خلال هذه الفوضى عدة حوادث طفيفة، نتيجة محاولات بعض المسافرين الصعود أو النزول في ظروف غير آمنة، ما يستدعي، وفق ملاحظات ميدانية، تعزيز تدبير الحركية داخل المحطة وتحسين منظومة الحجز والتواصل، لتفادي تكرار مثل هذه الاختلالات التي تؤثر على تجربة السفر وسلامة المواطنين.