حقوق المستهلك تحذر عبر "ولو" من فخ الأسعار وعروض العيد المشبوهة

الاثنين 16 مارس 2026 - 09:53

وفاء حربال

أكد علي شتور، رئيس الجمعية المغربية للدفاع عن حقوق المستهلك وعضو الجامعة المغربية لحقوق المستهلك، أن اقتراب نهاية شهر رمضان يشهد حركة استهلاكية مكثفة وإقبالا كبيرا على اقتناء مختلف السلع والخدمات المرتبطة بعيد الفطر.

وشدد شتور في تصريح خص به موقع "ولو"، على وجوب تعزيز الوعي الاستهلاكي لدى الأسر، لضمان احترام الحقوق التي يكفلها القانون رقم 31.08 المتعلق بحماية المستهلك، مشيرا إلى أن هذه الفترة تشهد عادة ارتفاعا ملحوظا في الطلب على الملابس، الحلويات، الفواكه الجافة، ومستلزمات العيد الأخرى، ما قد يفتح المجال أحيانا لبعض الممارسات التجارية غير السليمة.

وتشمل هذه المخالفات، وفق شتور، الزيادات غير المبررة في الأسعار، العروض التخفيضية غير الواضحة، وعرض منتجات غذائية في ظروف لا تحترم معايير السلامة الصحية.

ودعا رئيس الجمعية المستهلكين إلى التحلي بأقصى درجات الحذر، عبر التأكد من الأسعار ومقارنتها، والتحقق من جودة المنتجات وصلاحيتها، مع تفادي اقتناء السلع مجهولة المصدر أو المعروضة في أسواق غير مراقبة. كما شدد على أهمية مطالبة التاجر بالفاتورة أو وصل الشراء، باعتبار ذلك حقا قانونيا يتيح الاستبدال أو الضمان أو تقديم الشكايات عند الاقتضاء.

ومع التزايد الملحوظ للتجارة عبر الإنترنت ومنصات التواصل الاجتماعي، حذر شتور من التعامل مع مصادر غير موثوقة أو عروض مجهولة الهوية، داعيا المستهلكين للتحقق من مصداقية البائعين وشروط البيع قبل إتمام أي عملية شراء.

وأكد شتور على ضرورة اعتماد سلوك استهلاكي متوازن يقوم على الاعتدال وتفادي التبذير، حفاظا على القدرة الشرائية للأسر وتعزيز ثقافة الاستهلاك الواعي، كركيزة أساسية لحماية حقوق المستهلك.

وختم شتور بدعوة جميع المتدخلين في السوق، من مهنيين وتجار وموزعين، إلى الالتزام بروح المسؤولية واحترام القوانين المنظمة للسوق، لضمان شفافية المعاملات التجارية وصون ثقة المستهلكين.