الجرائم الإلكترونية تحرك حماة المستهلك

الأمس 15:39

بقلم: Harbal Wafae

أكدت جمعية حماية المستهلك، عبر رئيسها شتور علي، رئيس الجمعية المغربية لحقوق المستهلك وعضو الجامعة المغربية لحقوق المستهلك، أن التحول الرقمي المتسارع الذي يعرفه المغرب جعل الهاتف الذكي والحاسوب عنصرين أساسيين في الحياة اليومية للمواطنين، غير أن هذا التطور رافقه تصاعد ملحوظ في وتيرة الجرائم الإلكترونية التي تستهدف المستخدمين بطرق متجددة تقوم على استغلال ضعف الوعي الرقمي والثقة الزائدة.

وتوضح الجمعية أن من أبرز هذه المخاطر تحميل تطبيقات مجهولة المصدر أو غير موثوقة، والتي قد تبدو في ظاهرها عادية لكنها تخفي تهديدات جدية، من خلال طلب صلاحيات واسعة تمكنها من الوصول إلى الصور والملفات وجهات الاتصال والموقع الجغرافي، ما يرفع من احتمالات تسريب المعطيات الشخصية أو استغلالها في أنشطة غير مشروعة.

كما تمتد أساليب الاحتيال الرقمي إلى الرسائل الإلكترونية والرسائل النصية وروابط تصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي من مصادر غير معروفة، حيث يعتمد المحتالون على انتحال صفة مؤسسات بنكية أو إدارات عمومية لإقناع الضحايا بالكشف عن بياناتهم الحساسة، ليتم توظيفها لاحقا في عمليات نصب مالي أو سرقة هوية رقمية، في وقت تعرف فيه ظاهرة التصيد الاحتيالي انتشارا متزايدا عبر مواقع مزيفة تحاكي المنصات الرسمية.

وفي هذا الإطار، يدعو خبراء إلى تعزيز الحذر عند التعامل مع خدمات الصيانة غير الموثوقة للهواتف والحواسيب، نظرا لما تحتويه من معطيات شخصية ومهنية وبنكية حساسة، مع التشديد على ضرورة اللجوء إلى مراكز معروفة وذات مصداقية، واعتماد إجراءات وقائية مثل تشفير أو حذف البيانات المهمة وإنجاز نسخ احتياطية قبل تسليم الأجهزة.