فواتير الكهرباء تصعق ساكنة القنيطرة
شهدت مدينة القنيطرة في الآونة الأخيرة زيادة غير متوقعة في فواتير الكهرباء، حيث فوجئ عدد من المواطنين بارتفاع كبير في المبالغ المستحقة، لا سيما خلال أشهر الشتاء الأخيرة.
وتعددت الشكاوى بشأن فواتير كهرباء تجاوزت قيمتها 500 درهم، وهي زيادة اعتبرها البعض غير مبررة، إذ لم يسبق لهم أن واجهوا مثل هذه الفواتير منذ ربطهم بالخدمات الأساسية.
وتواجه الشركة الجهوية المتعددة الخدمات بجهة الرباط سلا القنيطرة انتقادات واسعة من المواطنين الذين اشتكوا من صعوبة التواصل مع الوكالات المحلية، حيث ألغت الشركة خدمة استقبال الشكاوى بشكل مباشر، ما دفع العديد منهم إلى استخدام أرقام هواتف آلية للتبليغ عن مشكلاتهم.
إلى جانب ذلك، طالبت العديد من الأسر بتوضيحات حول آلية احتساب الاستهلاك، خصوصًا في ظل التأخر الملحوظ في توصيل الفواتير وعدم مراقبة العدادات بشكل دوري من قبل الشركة، مما يزيد من تساؤلات المواطنين حول دقة هذه الزيادات.
ويدعو المتضررون إلى ضرورة مراجعة السياسات المتبعة في إدارة هذه الخدمات، مطالبين بآلية شفافة تضمن حقوقهم وتحقق العدالة في احتساب استهلاكهم الشهري.
