“فاوندايفر” العالمية تفتح منشأة جديدة بطنجة

الثلاثاء 13 فبراير 2024 - 18:00

بقلم: Harbal Wafae

“فاوندايفر” العالمية تفتح منشأة جديدة بطنجة

تواصل شركة Foundever الرائدة عالميا في مجال خدمة الزبناء (CX) تعزيز نشاطها في المغرب بتوسيع نطاق أعمالها من خلال إنشاء منشأة جديدة في مدينة طنجة. ويأتي هذا التحرك بعد تحقيق نجاح كبير في عدة مدن رئيسية مثل الدار البيضاء والرباط وفاس.

في هذا السياق، صرح رضى نجار، مدير العمليات في Foundever المغرب: "نحن مسرورون جدا بإطلاق هذه المنشأة الجديدة التي ستعزز وجودنا في المغرب لتقديم خدمات عالية الجودة لعملائنا في جميع أنحاء العالم. يعكس هذا التوسع التزام Foundever المستمر بتعزيز التنمية الاقتصادية في المغرب وتوفير فرص عمل جديدة."

يتزامن هذا النمو السريع لشركة Foundever في المغرب مع استثمارات كبيرة تستهدف تجهيز المركز الجديد في طنجة بأحدث التقنيات والبنية التحتية الضرورية لتلبية احتياجات العملاء والموظفين، خاصة فيما يتعلق بالأمان وحماية البيانات.

تعكس هذه التوسعات الجديدة في المغرب التزام Foundever بالمساهمة في التنمية الاقتصادية في المنطقة، حيث تعتزم الشركة التوظيف الأولي لأكثر من 200 موظف في الموقع الجديد في طنجة، وزيادة عدد الموظفين إلى 500 في المستقبل القريب.

ستتم تدريب الموظفين الجدد لتقديم خدمة الزبناء باللغة الإسبانية، مما يسهم في تعزيز مكانة Foundever كمزود رائد للخدمات متعددة اللغات.

Foundever هي شركة عالمية رائدة في مجال تجربة العملاء (CX)، تضم ما يقرب من 170,000 موظف في جميع أنحاء العالم. يقف هذا الفريق وراء تقديم أفضل التجارب لـ750 علامة تجارية دولية ورقمية.

وتقدم الشركة حلا مبتكرا في مجال تجربة العملاء، وتم تصميم تقنياتها وخبرتها لتلبية احتياجات العمليات لزبنائها وتوفير تجربة سلسة في أي وقت ومكان. تكلف Foundever نحو 9 ملايين تجربة يوميا بأكثر من 60 لغة و45 دولة، وتجمع بين قوة التواجد العالمي وروح الابتكار، مما يمكن الشركات من تحويل خدمات الزبناءالخاصة بها.