غوغل تُحدّث “جيميناي” لتعزيز دعم الصحة النفسية
أعلنت شركة غوغل عن تحديث جديد لروبوت الدردشة جيميناي يهدف إلى تحسين قدرته على توجيه المستخدمين نحو موارد دعم الصحة النفسية خلال حالات الأزمات، خصوصًا عند رصد مؤشرات محتملة مرتبطة بالانتحار أو إيذاء النفس.
ويأتي هذا التحديث في سياق جدل قانوني متصاعد تواجهه الشركة، عقب دعوى قضائية تتعلق بالقتل الخطأ، يُزعم فيها أن نظام الدردشة قدّم توجيهات لشخص انتهى به الأمر إلى الانتحار، وهو ما يندرج ضمن سلسلة قضايا أوسع تطال أدوات الذكاء الاصطناعي وحدود مسؤوليتها.
وبحسب ما نقلته تقارير إعلامية، فإن النظام سيعتمد آلية جديدة تقوم على تفعيل وحدة “المساعدة متاحة” بشكل تلقائي عند رصد محادثات تشير إلى أزمة نفسية محتملة، حيث يتم توجيه المستخدم مباشرة إلى خدمات دعم متخصصة، مثل خطوط منع الانتحار أو خدمات الرسائل النصية للأزمات.
وأوضحت “غوغل” أن هذه الوحدة صُممت لتقديم استجابات أكثر تعاطفًا وتشجيعًا على طلب المساعدة، مع تبسيط الوصول إلى الدعم عبر واجهة استخدام تعتمد “نقرة واحدة”، مع استمرار إتاحة خيار التواصل مع مختصين طوال المحادثة.
وأكدت الشركة أنها استعانت بخبراء سريريين لإعادة تصميم هذا الجزء من النظام، مشددة في الوقت ذاته على أن “جيميناي” لا يُعد بديلًا عن الرعاية الطبية أو العلاج النفسي المتخصص، في وقت يشهد فيه قطاع الذكاء الاصطناعي تدقيقًا متزايدًا بشأن فعالية آليات الحماية الموجهة للمستخدمين الأكثر عرضة للخطر.
-
16:13
-
15:44
-
15:13
-
14:47
-
14:22
-
13:44
-
13:13
-
12:50
-
12:42
-
12:12
-
12:00
-
11:42
-
11:12
-
10:44
-
10:13
-
09:44
-
09:09
