رحو: زمن تنقل المواطنين بين الإدارات للحصول على الوثائق انتهى

16:27

بقلم: Harbal Wafae

رحو: زمن تنقل المواطنين بين الإدارات للحصول على الوثائق انتهى

كشف أحمد رحو، وزير الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي وإصلاح الإدارة، عن توجه حكومي جديد يروم وضع حد للتعقيدات الإدارية التي تواجه المواطنين، خاصة مطالبتهم بوثائق تتوفر عليها مؤسسات عمومية أخرى. وأكد أن المرحلة المقبلة ستشهد تشديدا في تفعيل آليات تبادل المعطيات بين الإدارات، بما ينهي اضطرار المرتفقين إلى التنقل المتكرر بين المصالح للحصول على وثائق يفترض أن تتبادلها المؤسسات فيما بينها.

وخلال مناقشة الميزانية الفرعية للوزارة أمام لجنة الداخلية بمجلس النواب، اليوم الثلاثاء، أوضح رحو أن إصلاح الإدارة لم يعد يحتمل استمرار الأساليب التقليدية في تدبير الخدمات، في ظل التسارع الذي تعرفه التكنولوجيا. واعتبر أن الأولوية ينبغي أن تمنح لاحتياجات المواطنين والمقاولات، من خلال مراجعة المساطر المعمول بها والتخلص من الإجراءات التي لا تضيف قيمة فعلية للخدمات العمومية.

وفي هذا السياق، أبرز الوزير أهمية تفعيل منصة "جسور" باعتبارها أداة لتسهيل انتقال المعلومات بين الإدارات، مشددا على ضرورة احترام المقتضيات القانونية التي تنظم تبادل المعطيات، بدل تحميل المواطن مسؤولية توفير وثائق موجودة لدى مؤسسات الدولة. كما ربط نجاح هذا الورش بتحسين أداء المنصات الرقمية وضمان استمرارية خدماتها، إلى جانب تقليص آجال معالجة الطلبات وتعزيز الشفافية والحد من فرص استغلال المساطر الإدارية.

وبخصوص الذكاء الاصطناعي والسيادة الرقمية، دعا رحو إلى مواكبة التحولات التكنولوجية من خلال التكوين والتأطير القانوني، معتبرا أن التخوف من التقنيات الجديدة لا ينبغي أن يعرقل الاستفادة من إمكاناتها. كما أشار إلى أهمية اعتماد الخدمات السحابية لتطوير جودة المرافق العمومية وخفض تكاليفها، مؤكدا أن نجاح الإصلاح يقاس بمدى انعكاسه على حياة المواطنين، وليس بعدد المشاريع والبرامج التي يتم الإعلان عنها.